（本网编辑：胡万春 文：张岩 高兵）春节期间，黑龙江省佳木斯铁路公安处乘警支队民警坚守岗位，以高度的责任感和温情服务为万千旅客的归途保驾护航，得到旅客群众的认可与赞扬。

2月14日22时许，由烟台开往佳木斯的K1393次列车在哈尔滨站开车后，乘警苏全胜接到餐车工作人员的求助，称有一男子突发疾病需要救助。乘警立即赶到现场，发现该男子在座位上浑身抽搐，意识不清，于是立即上前将其扶稳，防止其摔伤，同时高声疏散围观旅客，保持空气流通。随后，列车工作人员通过车厢广播寻找到了哈尔滨市第一医院心脑血管科医务人员马先生，乘警协助马先生紧急展开救治。经过一番处置，发病旅客有所好转，逐渐清醒过来，并在列车到达佳木斯站时下车就医，目前已无大碍。

无独有偶，另一则暖心故事发生在由双鸭山西开往哈尔滨的D7916次列车上。3月1日8时许，列车在依兰站开车后不久，旅客包先生便找到乘警牛景乐求助，称其手机接到了不明短信视频，且视频中的人与自己高度相似，疑似遭遇诈骗。乘警立即接过手机查看，确认情况属实后第一时间上报单位。经核实，该短信确定为诈骗短信。乘警将该情况告知包先生，叮嘱其删掉短信，并提醒他切莫点击未知链接，也不要给陌生人转账，如遇可疑情况要随时联系公安机关，包先生对乘警认真负责的工作态度表示感谢。